Annuleringsbeleid

Annuleringsbeleid – Imhof Performance

Om een efficiënte planning te garanderen gelden de volgende annuleringsvoorwaarden.

1. Annulering van afspraken

Trainingssessies dienen minimaal 24 uur vooraf geannuleerd te worden.

Annuleringen die minder dan 24 uur vooraf gebeuren kunnen worden aangerekend.

2. No-shows

Wanneer een klant niet verschijnt op een geplande sessie zonder voorafgaande annulering, kan de sessie volledig worden aangerekend.

3. Verplaatsing van afspraken

Afspraken kunnen verplaatst worden mits tijdige communicatie en beschikbaarheid.

4. Overmacht

Bij overmacht (bijvoorbeeld ziekte of onvoorziene omstandigheden) kan in overleg een alternatieve oplossing gezocht worden.